Unser Service im Überblick
Wir sorgen für den zuverlässigen Betrieb Ihrer Feuerstelle:
Wartung und Reinigung
Dichtungen prüfen und bei Bedarf ersetzen
Reparaturen und Störungsbehebung
Ersatz gebrochener Sichtscheiben
Wichtige Ersatzteile halten wir wo möglich an Lager, damit Reparaturen rasch gehen, garantieren lässt sich das aber nie. Termine finden wir an Werktagen so schnell wie möglich. Wir betreuen die Marken und Geräte, die Sie bei uns gekauft haben, so stellen wir Qualität und die passenden Ersatzteile sicher.
Service für Ihren Pelletofen
Beim Pelletofen reinigen wir das Gerät gründlich und überprüfen die Dichtungen, die wir bei Bedarf ersetzen. Wann der Service fällig ist, zeigt Ihnen Ihr Ofen meist selbst an, ähnlich wie beim Auto, nach einer bestimmten Betriebszeit. Wann genau, hängt von Hersteller und Modell ab.
Service für Ihren Gascheminées
Beim Gascheminées reinigen wir das Gerät, prüfen Dichtungen und Brenner und lassen das Programm durchlaufen. Die Hersteller empfehlen den Service in der Regel einmal jährlich. Gasdichtheitsprüfungen und der Anschluss werden bewusst durch unabhängige Fachfirmen ausgeführt, damit Sicherheit und Unabhängigkeit gewährleistet sind. Bei Gewerbe- und öffentlichen Bauten kann ein regelmässiger Service vorgeschrieben sein.
Gesprungene oder gebrochene Sichtscheibe
Ist die Sichtscheibe Ihres Ofens oder Cheminées gesprungen oder gebrochen, ersetzen wir sie fachgerecht. Solche Scheiben bestehen aus hitzebeständiger Glaskeramik, die sehr hohe Temperaturen aushält. Das macht sie hochwertig, aber auch teurer als normales Glas.
Tipp: zuerst die Versicherung fragen
Glasbruch ist in der Hausratversicherung häufig gedeckt. Fragen Sie dort zuerst nach, wir kümmern uns danach um den Ersatz.
Nie mehr daran denken
Mit unserem Service-Abo kümmern wir uns für Sie um den Termin. Wir melden uns automatisch, wenn der nächste Service ansteht, und vereinbaren ihn mit Ihnen. Für Pelletöfen ist das Abo auf Wunsch ebenfalls möglich. So bleibt Ihre Feuerstelle sicher und zuverlässig, ganz ohne dass Sie daran denken müssen.
FAQs
Wie oft sollte ein Ofen gewartet werden?
Bei Gaschemimées empfehlen die Hersteller meist einmal jährlich. Beim Pelletofen zeigt das Gerät den fälligen Service nach einer gewissen Betriebszeit selbst an. Holzöfen werden nach Bedarf gewartet.
Meine Ofenscheibe ist gesprungen, was soll ich tun?
Wir ersetzen gesprungene oder gebrochene Sichtscheiben fachgerecht. Da es sich um hitzebeständige Glaskeramik handelt, ist der Ersatz nicht ganz günstig. Fragen Sie aber zuerst bei Ihrer Hausratversicherung nach, Glasbruch ist dort oft gedeckt.
Wartet ihr auch Geräte, die ich nicht bei euch gekauft habe?
Sie haben Ihren Ofen bei glutform, der Flammorama AG, bei Markus Rüegg, Julian Müller oder bei Giger Ofenbau gekauft? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir betreuen diese Geräte fachgerecht und stellen die passenden Ersatzteile sicher.
Habt ihr einen Notdienst?
Einen klassischen Notdienst bieten wir nicht. Wir finden aber an Werktagen so rasch wie möglich einen Termin und halten wichtige Ersatzteile wo möglich an Lager.
Was bringt ein Service-Abo?
Mit dem Abo denken wir für Sie an den Service. Wir melden uns automatisch, wenn er fällig ist, und vereinbaren einen Termin. Besonders bei Gasöfen sinnvoll.