Notre service en bref
Nous assurons le fonctionnement fiable de votre appareil :
Entretien et nettoyage
Contrôle des joints et remplacement si nécessaire
Réparations et dépannage
Remplacement de vitres cassées
Nous gardons si possible les pièces de rechange importantes en stock, afin que les réparations soient rapides, mais cela ne peut jamais être garanti. Nous trouvons des rendez-vous les jours ouvrables aussi vite que possible. Nous entretenons les marques et les appareils que vous avez achetés chez nous, c'est ainsi que nous garantissons la qualité et les pièces de rechange adaptées.
Entretien de votre poêle à pellets
Pour le poêle à pellets, nous nettoyons soigneusement l'appareil et contrôlons les joints, que nous remplaçons si nécessaire. Le plus souvent, votre poêle vous indique lui-même quand l'entretien est dû, comme une voiture, après une certaine durée de fonctionnement. Le moment exact dépend du fabricant et du modèle.
Entretien de votre cheminée à gaz
Pour la cheminée à gaz, nous nettoyons l'appareil, contrôlons les joints et le brûleur et faisons tourner le programme. Les fabricants recommandent en général un entretien par an. Les contrôles d'étanchéité au gaz et le raccordement sont volontairement confiés à des entreprises spécialisées indépendantes, afin de garantir la sécurité et l'indépendance. Dans les bâtiments commerciaux et publics, un entretien régulier peut être prescrit.
Vitre fissurée ou cassée
Si la vitre de votre poêle ou de votre cheminée est fissurée ou cassée, nous la remplaçons dans les règles de l'art. Ces vitres sont en vitrocéramique résistante à la chaleur, qui supporte des températures très élevées. Cela les rend de grande qualité, mais aussi plus chères qu'un verre normal.
Conseil : demandez d'abord à votre assurance
Le bris de glace est souvent couvert par l'assurance ménage. Renseignez-vous d'abord auprès d'elle, nous nous occupons ensuite du remplacement.
Ne plus jamais y penser
Avec notre abonnement d'entretien, nous nous occupons du rendez-vous pour vous. Nous vous contactons automatiquement lorsque le prochain entretien approche et le fixons avec vous. L'abonnement est aussi possible sur demande pour les poêles à pellets. Ainsi, votre appareil reste sûr et fiable, sans que vous ayez à y penser.
FAQs
À quelle fréquence faut-il entretenir un poêle
Pour les cheminées à gaz, les fabricants recommandent généralement un entretien par an. Le poêle à pellets indique lui-même l'entretien dû après une certaine durée de fonctionnement. Les poêles à bois sont entretenus selon les besoins.
La vitre de mon poêle est fêlée, que dois-je faire
Nous remplaçons dans les règles de l'art les vitres fissurées ou cassées. Comme il s'agit de vitrocéramique résistante à la chaleur, le remplacement n'est pas vraiment bon marché. Renseignez-vous d'abord auprès de votre assurance ménage, le bris de glace y est souvent couvert.
Entretenez-vous aussi des appareils que je n'ai pas achetés chez vous
Vous avez acheté votre poêle chez glutform, Flammorama AG, Markus Rüegg, Julian Müller ou Giger Ofenbau ? Vous êtes alors à la bonne adresse. Nous entretenons ces appareils dans les règles de l'art et garantissons les pièces de rechange adaptées.
Avez-vous un service d'urgence
Nous ne proposons pas de service d'urgence classique. Nous trouvons toutefois un rendez-vous les jours ouvrables aussi rapidement que possible et gardons si possible les pièces de rechange importantes en stock.
Qu'apporte un abonnement de service
Avec l'abonnement, nous pensons à l'entretien pour vous. Nous vous contactons automatiquement lorsqu'il est dû et fixons un rendez-vous. Particulièrement utile pour les poêles à gaz.